跨境电商亚马逊新手怎么做自发货？

跨境电商亚马逊新手要做自发货，首先需要在亚马逊平台上注册卖家账户并创建自己的商店，选择自发货（FBM）模式，并设置商品的价格、库存及配送方式。在自发货模式下，卖家负责商品的存储、包装、发货和售后服务。卖家需要选择合适的物流公司，确保及时准确地将商品送到客户手中，同时需要关注国际运输中的关税、清关和退货政策。

详细步骤：

1. 注册卖家账户并设置店铺
   第一步是前往亚马逊卖家中心注册账户。在注册时，选择“自发货”（Fulfilled by Merchant，简称FBM）作为配送方式。完成店铺设置后，卖家可以在亚马逊上创建商品列表，上传产品照片，撰写商品描述，并设置价格与库存。确保商品信息准确无误，以提高曝光率并吸引潜在买家。
2. 选择合适的物流和快递公司
   自发货模式下，卖家需要负责商品的配送。选择一个可靠的物流公司是至关重要的，尤其是当涉及跨境电商时。卖家可以选择国际知名的物流公司如DHL、FedEx、UPS等，或根据目的地国家选择本地物流服务。确保选择的物流公司提供跟踪服务，并能够提供合理的运输时效和费用。还需要注意跨境运输中的清关问题，确保订单能够顺利通关并送达客户手中。
3. 设置配送方式和费用
   在卖家后台，卖家需要设置配送模板，包括免费配送、固定运费或按重量/价格计算的配送费。对于跨境电商，通常采用按目的地国家和地区定制的费用结构。卖家还需要选择是否为某些国家或地区提供国际配送服务，并确保了解不同国家的运输政策和时效要求。
4. 管理库存和订单
   自发货模式下，卖家需要自己管理库存。确保库存充足以避免商品断货，尤其是在销售旺季。卖家应定期检查库存，并根据销售情况进行补货。此外，卖家还需及时处理亚马逊平台上的订单，确保在规定时间内发货。亚马逊对于发货时间有严格的要求，延迟发货可能会影响卖家的店铺评级。
5. 提供良好的售后服务
   自发货意味着卖家需要独立处理售后服务。包括产品的退换货、退款处理、客户投诉等。为了提升客户体验，卖家应及时回复客户的咨询，确保解决问题的效率和质量。保持良好的客户服务不仅能增加客户满意度，还能提升店铺的信誉和销量。
6. 遵守亚马逊政策
   做自发货的卖家需要特别注意亚马逊的规则和政策，包括退货政策、运输要求、客户服务标准等。亚马逊对卖家的表现有严格的考核标准，卖家应确保遵守平台的规定，以免受到平台处罚。

总的来说，跨境电商亚马逊新手要做自发货，首先要在平台上注册并设置好商品信息，选择合适的物流公司和配送方式，确保按时发货并提供优质的售后服务。虽然自发货需要更多的管理和操作，但它让卖家有更多的控制权，能够独立经营并灵活调整销售策略。通过合理管理库存和订单，卖家可以在亚马逊上获得成功，逐步扩展自己的国际电商业务。